返品・交換について
BMSG OFFICIAL ONLINE SHOPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の初期不良および誤配送に限り、返品・交換を承っております。お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
1
商品の状態確認
商品が到着しましたら、すぐに内容に誤りがないか、破損や汚れがないかをご確認ください。タグを切り離す前に確認をお願いいたします。
2
カスタマーサポートへ連絡
商品到着後7日以内に、注文番号と該当商品の写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3
商品の返送
サポートより受付完了の連絡がありましたら、案内された返送先住所へ「着払い」にて商品をご返送ください。
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検品後の交換・返金
返送品が弊社に到着次第、検品を行い、速やかに交換品の発送またはご購入代金の返金手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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